11月2日，体育新闻网站24直播网发布消息称，《每日体育报》揭露了桑坦德竞技在主场对阵皇家马德里的比赛中，主裁判穆努埃拉·蒙特罗与视频助理裁判团队就楚阿梅尼手球事件进行沟通的录音内容。这段录音详细记录了主裁取消点球判定的全过程。然而，足球协会并未对外公布其他相关录音。
在第72分钟的时刻，一场争议事件爆发。桑坦德竞技队获得了点球判罚，起初由穆努埃拉·蒙特罗执行。楚阿梅尼在禁区内触球，被视为手球。VAR裁判路易斯·马里奥·米利亚·阿尔文迪斯提出建议，要求主裁判何塞·路易斯前往技术区域观看录像：“何塞·路易斯，我建议你重新审视判罚，考虑是否有必要撤销你给出的点球。”
在仔细回顾比赛录像时，穆努埃拉·蒙特罗深入探讨了球员对球接触的具体情况。VAR裁判室随后提供了详细的说明：“我们注意到了，在比赛过程中，皇马球员楚阿梅尼首先主动操控了球，紧接着球才触及了他的手掌。基于这一观察，我们判定这是一起‘主动触球’行为。”
裁判员紧接着核实是否其他球员曾触及球体：“经过核实，桑坦德队的球员并未在比赛过程中触及球。”视频助理裁判小组亦对此信息表示了肯定。
经过对情况的理解和视觉材料的核实，裁判长作出了最后的裁决：“皇马的球员确实与球有了接触，且动作是他主动将球引向自己的手掌。我们认定这不构成点球，因为这属于‘自行操控球’的行为。基于此，我决定不予判罚点球，比赛将由守门员重新开球继续进行。”